Términos y Condiciones

Bienvenido a portenos.cl. Estos términos y condiciones describen las reglas y regulaciones para el uso del sitio web portenos.cl.

Sociedad Cervecera de Penco SpA
RUT: 76.853.144-7
Dirección: Los Cipreses 162, Población Lord Cochrane, Penco
Email: cervezaportenaspa@gmail.com
Teléfono: +56 9 4213 7264

1. General

Bienvenido a portenos.cl, sitio web oficial de Cerveza Porteña, administrado por Sociedad Cervecera de Penco SpA. Al navegar o realizar una compra en este sitio, el usuario acepta estos Términos y Condiciones.

2. Venta de bebidas alcohólicas

La venta de bebidas alcohólicas está prohibida a menores de 18 años.
El cliente declara ser mayor de edad al momento de comprar.

El repartidor y el punto de retiro están autorizados a solicitar cédula de identidad.
Si el cliente no acredita mayoría de edad, el pedido no se entrega y no se realiza reembolso.

3. Métodos de compra

El sitio permite:

• Compra online con despacho.
• Compra online con retiro en local (Pencopolitan Bar).
• Compra online con despacho local mediante delivery propio.

4. Formas de pago aceptadas

• Transferencia bancaria.
• MercadoPago.

El pedido se procesa una vez confirmado el pago.

5. Despachos

5.1 Envíos por Bluexpress (todo Chile)

• 1 día hábil de preparación del pedido.
• Plazos de entrega dependerán de Bluexpress según comuna.
• El costo se calcula automáticamente según dirección.

5.2 Delivery propio (Gran Concepción)

• Entrega local en horario coordinado.
• Gratis por compras sobre $12.000.

5.3 Retiro en punto físico

• Pencopolitan Bar, en su horario de funcionamiento.
• El cliente debe presentar comprobante o número de pedido.

6. Responsabilidad en el envío

• Cualquier daño durante el transporte debe ser reportado dentro de 24 horas desde la recepción, con fotos del producto y su embalaje.
• La empresa no responde por direcciones mal ingresadas por el cliente.

7. Cambios y reembolsos

• Solo se aceptan reembolsos por productos dañados o defectuosos.
• No existe derecho a retracto por tratarse de bebidas alcohólicas.
• No se aceptan devoluciones de productos abiertos.
• Cambios por error de compra solo aplican en retiro local, con producto sin abrir.

8. Disponibilidad de stock

Si un producto comprado no cuenta con stock, se contactará al cliente para:

• Reemplazo por otro producto, o
• Reembolso completo.

9. Propiedad intelectual

Todas las imágenes, logos, textos y diseños del sitio son propiedad de Cerveza Porteña. Está prohibida su reproducción sin autorización.

10. Jurisdicción

Cualquier conflicto será resuelto según las leyes de la República de Chile.